Kontakt

1. Allgemeine Informationen

Das Geschäft legt großen Wert auf eine klare, zuverlässige und zugängliche Kommunikation für alle Nutzer des Websites.

Für Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben oder anderen Anliegen steht der Kundenservice während der angegebenen Geschäftszeiten zur Verfügung.

Ziel ist es, verständliche und präzise Antworten bereitzustellen, um die Bearbeitung sämtlicher Anfragen zu erleichtern, gemäß den Informationspflichten nach Art. 246a Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuche (EGBGB).

2. Kontakt zu Bestellungen und Lieferungen

Für Fragen zu laufenden Bestellungen, Versandstatus oder Lieferdetails kann der Kundenservice nach Erhalt der Bestellbestätigung kontaktiert werden.

Für eine schnellere Bearbeitung wird empfohlen, die Bestellnummer beim Kontakt bereitzuhalten.

Dadurch können Informationen schneller überprüft und Anfragen effizient bearbeitet werden.

3. Rückgaben und Stornierungen

Für Fragen zu Rückgaben oder Stornierungen von Bestellungen über das Website steht der Kundenservice des Geschäfts zur Verfügung.

Jede Anfrage wird sorgfältig gemäß den festgelegten Bedingungen sowie den geltenden Vorschriften der §§ 355 ff. Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) geprüft.

4. Produktberatung und technische Unterstützung

Wenn vor dem Kauf Unterstützung benötigt wird oder Informationen zu Materialien, Größen, Pflege oder Nutzung der Produkte gewünscht werden, kann das Geschäft kontaktiert werden.

Die bereitgestellten Informationen dienen dazu, Kunden bei der Auswahl geeigneter Produkte entsprechend ihrer Anforderungen und Raumsituation zu unterstützen.

5. Meinungen und Vorschläge

Das Geschäft schätzt Rückmeldungen zu Produkten, zum Bestellprozess und zur Qualität des Kundenservices.

Kundenmeinungen tragen zur kontinuierlichen Verbesserung interner Abläufe, der Informationen auf dem Website und der gesamten Einkaufserfahrung bei.

6. Bearbeitungszeit von Anfragen

Anfragen werden grundsätzlich in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet.

Das Geschäft bemüht sich, während der Geschäftszeiten so schnell wie möglich zu antworten.

Sollte eine Anfrage zusätzliche Prüfungen oder längere Bearbeitungszeiten erfordern, wird der Kunde über die weiteren Schritte und die voraussichtliche Antwortzeit informiert.

7. Kontakt und Kundenservice

E-Mail: support@loftgetden.com
Telefon: +81 (801) 586 41 39
Adresse: DAINICHI 125-2, YOTSUKAIDO-SHI, CHIBA-KEN 284-0001, JAPAN
Geschäftszeiten: Montag-Freitag, 08:35-15:35 (gesetzliche Feiertage ausgenommen)
Liefergebiet: Deutschland